La fintech Nubank nombró a Livia Chanes como su nueva directora regional para América Latina, en un movimiento que llega de la mano con la autorización que recibió su filial mexicana para operar como banco. La compañía, que ya supera los 135 millones de clientes a nivel global, busca acelerar su crecimiento en México y Colombia aprovechando la experiencia acumulada en Brasil.
Chanes, quien ya era CEO de Nubank Brasil, mantendrá ese cargo y ahora también supervisará las operaciones en México y Colombia. Aunque los equipos locales conservarán autonomía en sus decisiones, tanto Armando Herrera, director de Nu México, como Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, le reportarán directamente a partir de ahora.
México se vuelve prioridad
La reestructura directiva ocurre justo después de que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) diera luz verde a Nu México para iniciar su transformación en banco. El proceso, que también fue revisado por el Banco de México y la Secretaría de Hacienda, debe completarse en un plazo de 30 días naturales. Durante ese tiempo, la compañía aseguró que los clientes no verán cambios en sus productos ni en la experiencia de uso.
Una vez que termine la transición desde su figura actual de Sociedad Financiera Popular (Sofipo), Nu se convertirá en el banco digital más grande de México. Actualmente atiende a 15 millones de usuarios, lo que representa cerca del 15 % de la población adulta del país, y suma alrededor de 12.000 nuevos clientes cada día.
México fue el primer mercado internacional al que llegó Nubank en 2019. Desde entonces, la empresa ha logrado presencia en el 98 % de los municipios del país. Además, el 54 % de sus clientes consiguió con Nu su primera tarjeta de crédito, lo que refleja su apuesta por la inclusión financiera.
La operación mexicana ya alcanzó el punto de equilibrio durante el primer trimestre de 2026 y acumula más de US$5.900 millones en depósitos. Como parte de su plan de expansión, Nubank proyecta invertir US$4.200 millones en México hasta 2030.
Colombia sigue con su propio ritmo
Aunque la nueva estructura unifica el liderazgo regional, Nubank dejó claro que las filiales locales mantendrán independencia para ejecutar sus estrategias comerciales. En Colombia, Marcela Torres seguirá al frente del negocio, que este año cumplió cinco años de operación. La filial ya cuenta con cinco millones de clientes, está presente en los 32 departamentos del país, administra más de $11 billones en depósitos y prevé inversiones por US$130 millones durante 2026.
Según la compañía, la creación de una dirección regional busca agilizar la transferencia de productos, innovación y mejores prácticas desde Brasil hacia los demás mercados latinoamericanos.
“Mi compromiso es garantizar que México y Colombia se beneficien de todo lo que hemos construido en Brasil. Este intercambio acelera la innovación en todas las direcciones”, afirmó Chanes tras asumir el nuevo cargo.
Por su parte, David Vélez, fundador y CEO global de Nubank, explicó que la decisión responde a la madurez que ha alcanzado la operación regional. “Unificar la región bajo el liderazgo de Livia es un paso natural. Las mismas barreras que limitaron la inclusión financiera en Brasil todavía persisten en toda América Latina. Ahora tenemos las herramientas, el equipo y el historial necesarios para superarlas con mayor rapidez”, señaló.
Actualmente, Brasil sigue siendo el mercado principal de Nubank con 115 millones de clientes, seguido por México y Colombia. En conjunto, la entidad estima que cerca de 37 millones de personas ingresaron por primera vez al sistema financiero formal a través de su plataforma en América Latina: 31,5 millones en Brasil, 4,7 millones en México y cerca de un millón en Colombia.
