La presidenta Claudia Sheinbaum anunció este martes en la mañanera la apertura de una consulta pública sobre los lineamientos generales para garantizar los derechos de las audiencias, en el marco de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión. La consulta corre del 27 de julio al 21 de agosto en el sitio portal.crt.gob.mx/consultapublica. Pueden participar audiencias, concesionarios, academia y organizaciones civiles.
“El derecho a la información veraz es un derecho constitucional del pueblo de México”, expresó Claudia Sheinbaum.
Los ejes que se someten a consulta
La consejera jurídica Luisa María Alcalde Luján presentó los alcances del proyecto elaborado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Los lineamientos son obligatorios para concesionarias de radio, televisión abierta, TV y audio de paga, y programadoras comerciales, públicas y sociales. Definen:
- Información veraz y oportuna: no difundir información falsa, descontextualizada o histórica como si fuera actual.
- Distinción noticia-opinión: garantizarla con menciones, cortinillas o plecas.
- Distinción publicidad-contenido: asegurarla mediante señalizaciones.
- Derecho de réplica: al menos en los portales web.
- Accesibilidad: servicios para personas con debilidad auditiva y representaciones visuales respetuosas.
Códigos de Ética obligatorios
Los medios deberán contar con un Código de Ética con mención expresa de los derechos de las audiencias, procedimientos para presentar quejas y criterios editoriales que garanticen información veraz.
Personas defensoras de audiencias
Cada concesionaria debe designar al menos un defensor de audiencias que atienda quejas. En radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, el defensor debe provenir de la misma comunidad. Se rigen por principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia. Si no cumplen con los plazos, la CRT puede pedir la designación de más defensores.
El mecanismo de quejas
- Se presenta la queja ante la defensoría del medio.
- El defensor recibe y pide informe.
- Si se vulneraron los derechos, emite recomendaciones.
- Si el medio no las atiende o la audiencia considera que no se restituyeron sus derechos, la CRT interviene y aplica sanciones y multas económicas conforme a la ley.
Sheinbaum: no es censura, es autorregulación
La presidenta fue directa sobre el sentido de los lineamientos. “No es estar multando. El objetivo es un proceso de autorregulación del medio, porque el medio nombra a su propio regulador o defensor de audiencias”, expresó. Y agregó que la lógica es el respeto a la pluralidad y a la información veraz como derecho constitucional.
Todos pueden participar
Desde una radio comunitaria hasta las grandes empresas de telecomunicaciones, pasando por la academia y la sociedad civil. La ruta es abierta y transparente. Los lineamientos definitivos se emitirán tras el cierre de la consulta el 21 de agosto.
